Αυτή είναι μετάφραση. Εάν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
1. Επισκόπηση
Το Naratale είναι μια εφαρμογή συνεργατικής αφήγησης ιστοριών για οικογένειες. Οι λογαριασμοί δημιουργούνται από άτομα ηλικίας 13 ετών και άνω· τα μικρότερα παιδιά παίζουν μαζί με γονέα ή κηδεμόνα, μέσω του λογαριασμού του ενήλικα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, πότε τις κοινοποιούμε και ποιες επιλογές έχετε όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Naratale για κινητές συσκευές και τις σχετικές υπηρεσίες.
Χρησιμοποιώντας το Naratale, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε, μη χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.
2. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί το Naratale
Οι λογαριασμοί Naratale προορίζονται για άτομα ηλικίας 13 ετών και άνω. Δεν επιτρέπουμε εν γνώσει μας σε παιδιά κάτω των 13 ετών να δημιουργούν λογαριασμούς και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες λογαριασμού από αυτά. Τα παιδιά κάτω των 13 ετών μπορούν να συμμετέχουν σε ιστορίες μέσω του λογαριασμού γονέα ή κηδεμόνα. Όταν ο κάτοχος του λογαριασμού επιλέγει το παιδικό προφίλ, τα αναλυτικά στοιχεία απενεργοποιούνται, ενώ οι αγορές, το online παιχνίδι και οι κοινωνικές λειτουργίες απαιτούν έλεγχο ενήλικα. Κατά την αρχική ρύθμιση ζητάμε από τους χρήστες να επιβεβαιώσουν ότι είναι τουλάχιστον 13 ετών και να αποδεχθούν τους ισχύοντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.
3. Πληροφορίες που συλλέγουμε
3.1 Πληροφορίες λογαριασμού και ταυτότητας
- Διεύθυνση email
- Εμφανιζόμενο όνομα
- Εικόνα προφίλ ή avatar που επιλέγετε να χρησιμοποιείτε
- Αναγνωριστικά ταυτοποίησης από τη σύνδεση μέσω Google (Google Sign-In) ή μέσω email
- Αρχεία συγκατάθεσης για την επιβεβαίωση ηλικίας, την αποδοχή των Όρων και την αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου
3.2 Πληροφορίες ιστοριών και παιχνιδιού
- Τίτλοι ιστοριών, μεταδεδομένα, ακολουθίες καρτών, ρυθμίσεις και κατάσταση ολοκλήρωσης
- Αναφορές σε ηχογραφήσεις και διαδρομές ηχογραφήσεων που είναι αποθηκευμένες τοπικά
- Προφίλ παικτών που δημιουργείτε στην εφαρμογή
- Αγαπημένα, υπόλοιπο Αστερόσκονης, σερί σύνδεσης, αγορές και ξεκλειδωμένο περιεχόμενο
- Δεδομένα online παιχνιδιού και προσκλήσεων που απαιτούνται για τη λειτουργία των φίλων, των δωματίων και των κοινών συνεδριών
- Αναφορές που υποβάλλετε για άλλον παίκτη ή για κοινοποιημένη ιστορία, καθώς και η λίστα των παικτών που έχετε αποκλείσει
3.3 Κοινοποιημένο και δημόσιο περιεχόμενο
Εάν επιλέξετε να κοινοποιήσετε μια ιστορία ή να συμμετάσχετε σε online λειτουργίες, άλλοι χρήστες ενδέχεται να μπορούν να δουν περιεχόμενο που δημοσιεύετε ή κοινοποιείτε σκόπιμα, συμπεριλαμβανομένων των τίτλων ιστοριών, του περιεχομένου ιστοριών, των στοιχείων εμφάνισης του προφίλ, των κωδικών φίλων, της κατάστασης προσκλήσεων και άλλων λεπτομερειών παιχνιδιού πολλών παικτών/συνεδρίας που απαιτούνται για τη λειτουργία της δυνατότητας.
3.4 Δεδομένα συσκευής, διαγνωστικά και αναλυτικά δεδομένα
- Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα και ρυθμίσεις
- Αναφορές κατάρρευσης από την εφαρμογή. Αποστέλλονται σε υπηρεσία αναφοράς κατάρρευσης που φιλοξενούμε εμείς οι ίδιοι (GlitchTip) και δεν περιέχουν όνομα ή διεύθυνση email. Αποστέλλονται ανεξάρτητα από το αν έχει δοθεί συγκατάθεση για τα αναλυτικά δεδομένα, ώστε να μπορούμε να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε δυσλειτουργίες.
- Αναλυτικά δεδομένα χρήσης του προϊόντος μέσα στην εφαρμογή, που συλλέγονται μέσω του PostHog μόνο αφού δώσετε συγκατάθεση για τα αναλυτικά δεδομένα, και ποτέ όσο είναι επιλεγμένο το παιδικό προφίλ
- Στις ιστοσελίδες μας για συνδέσμους ιστοριών, συμμετοχής και προσκλήσεων, ανώνυμες μετρήσεις προβολών σελίδων και πατημάτων κουμπιών μέσω του PostHog. Οι σελίδες αυτές δεν ορίζουν cookies ανάλυσης και δεν αποθηκεύουν κανένα αναγνωριστικό στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
3.5 Πληροφορίες αγορών
Σε Android και iOS, οι αγορές εντός εφαρμογής και οι συνδρομές διεκπεραιώνονται από το Google Play Store ή το Apple App Store. Χρησιμοποιούμε το RevenueCat για την επαλήθευση και τη διαχείριση των δικαιωμάτων πρόσβασης που παρέχουν τα καταστήματα. Λαμβάνουμε την κατάσταση των αγορών, αναγνωριστικά προϊόντων, την κατάσταση των δικαιωμάτων πρόσβασης και μεταδεδομένα σχετικά με τις συναλλαγές, αλλά δεν λαμβάνουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες
- Παροχή πρόσβασης στον λογαριασμό και των λειτουργιών δημιουργίας, συγχρονισμού, αναπαραγωγής και κοινοποίησης ιστοριών
- Υποστήριξη online δωματίων, συνδέσεων με φίλους και προσκλήσεων
- Παράδοση αγορών, συνδρομών, ανταμοιβών και premium περιεχομένου
- Προστασία της εφαρμογής, εντοπισμός καταχρήσεων και επιβολή των Όρων μας
- Διόρθωση σφαλμάτων και διατήρηση της σταθερότητας της εφαρμογής με τη χρήση αναφορών κατάρρευσης, καθώς και μέτρηση της χρήσης μέσα στην εφαρμογή όταν έχει δοθεί συγκατάθεση για τα αναλυτικά δεδομένα
- Εξέταση αναφορών για παίκτες ή κοινοποιημένες ιστορίες και ανάληψη δράσης με αφαίρεση περιεχομένου ή περιορισμό λογαριασμών
- Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης, νομικά αιτήματα, αιτήματα απορρήτου και αιτήματα διαγραφής
5. Αποθήκευση και διατήρηση
- Τα δεδομένα λογαριασμού, τα μεταδεδομένα ιστοριών και η κατάσταση της εφαρμογής αποθηκεύονται στο Supabase.
- Σε Android, οι ηχογραφήσεις ιστοριών ενδέχεται να αποθηκεύονται στη συσκευή σας, στον δημόσιο χώρο αποθήκευσης ήχου, μέσω του MediaStore.
- Σε iOS, οι ηχογραφήσεις αποθηκεύονται εντός του απομονωμένου χώρου (sandbox) της εφαρμογής.
- Οι ηχογραφήσεις solo ιστοριών παραμένουν από προεπιλογή στη συσκευή σας. Μια ηχογράφηση solo ιστορίας μεταφορτώνεται στον χώρο αποθήκευσης cloud μας (Supabase) όταν ένας γονέας επιλέξει να δημιουργήσει σύνδεσμο κοινοποίησης.
- Κατά τη διάρκεια μιας online φωνητικής κλήσης μέσα στην εφαρμογή, ο ήχος των συμμετεχόντων μεταδίδεται μέσω του δικού μας διακομιστή φωνής (ενός διακομιστή LiveKit που φιλοξενούμε εμείς οι ίδιοι, στην ίδια υποδομή με το backend μας)· δεν αποστέλλεται σε τρίτο πάροχο φωνητικών υπηρεσιών. Η κλήση δεν ηχογραφείται από προεπιλογή. Μικτή ηχογράφηση ήχου δημιουργείται μόνο εφόσον όλοι οι συμμετέχοντες στην κλήση έχουν επιτρέψει ρητά την ηχογράφηση της ιστορίας. Εάν κάποιος ανακαλέσει αυτή την επιλογή, αποχωρήσει ή συνδεθεί χωρίς να την επιτρέψει, η ηχογράφηση σταματά, και οποιοσδήποτε συμμετέχων μπορεί να τη σταματήσει ανά πάσα στιγμή. Η ηχογράφηση αποθηκεύεται ιδιωτικά στον χώρο αποθήκευσής μας, στον λογαριασμό του οικοδεσπότη, ώστε κάθε συμμετέχων να μπορεί να αποθηκεύσει την ιστορία του, και διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό του οικοδεσπότη. Η κοινοποίηση μιας αποθηκευμένης ιστορίας εξακολουθεί να απαιτεί ξεχωριστή ενέργεια.
- Η πρόσβαση στις κοινοποιημένες ηχογραφήσεις γίνεται μέσω συνδέσμων που δεν μπορούν να μαντευτούν και μπορούν να ανακληθούν· η ανάκληση ενός συνδέσμου αφαιρεί το αντίγραφό του στο cloud όταν αυτό δεν χρησιμοποιείται πλέον πουθενά. Η ιδιωτική ηχογράφηση της κλήσης μιας online ιστορίας μπορεί να παραμένει διαθέσιμη στους συμμετέχοντες ανεξάρτητα από τυχόν σύνδεσμο κοινοποίησης.
- Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, την επίλυση διαφορών και την πρόληψη καταχρήσεων.
- Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, επιδιώκουμε να αφαιρούμε ή να ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα που συνδέονται με τον λογαριασμό, εκτός εάν οφείλουμε να διατηρήσουμε περιορισμένα αρχεία για νομικούς ή φορολογικούς λόγους, για την πρόληψη της απάτης ή για την επίλυση διαφορών.
6. Κοινοποίηση και τρίτα μέρη
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας ή όταν το επιβάλλει ο νόμος.
- Supabase: φιλοξενία backend, ταυτοποίηση, βάση δεδομένων, αποθήκευση και edge functions
- Google: σύνδεση, υπηρεσίες της πλατφόρμας Android και χρεώσεις μέσω Google Play, όπου ισχύει
- Apple: χρεώσεις μέσω App Store, όπου ισχύει
- RevenueCat: επαλήθευση αγορών και διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης
- PostHog: αναλυτικά δεδομένα χρήσης μέσα στην εφαρμογή μετά από συγκατάθεση, και ανώνυμες μετρήσεις χωρίς cookies στις σελίδες συνδέσμων μας
7. Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας
- Μπορείτε να ελέγξετε ή να ενημερώσετε ορισμένες πληροφορίες του προφίλ σας μέσα στην εφαρμογή.
- Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συλλογή αναλυτικών δεδομένων είτε μη δίνοντας συγκατάθεση είτε ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτό είναι διαθέσιμο.
- Μπορείτε να αναφέρετε ή να αποκλείσετε άλλον παίκτη από το online λόμπι ή από τη λίστα φίλων σας, να δείτε τους παίκτες που έχετε αποκλείσει στο προφίλ σας και να αναφέρετε μια κοινοποιημένη ιστορία από την ιστοσελίδα της.
- Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας μέσα από την εφαρμογή ή μέσω του https://naratale.app/delete-account.
- Ανάλογα με τον τόπο όπου βρίσκεστε, ενδέχεται επίσης να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εξαγωγής ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες.
8. Σημαντική σημείωση για τις συνδρομές
Σημαντικό: Η διαγραφή του λογαριασμού σας στο Naratale δεν ακυρώνει αυτόματα τις συνδρομές που διαχειρίζεται το κατάστημα εφαρμογών. Εάν εγγραφήκατε συνδρομητής μέσω του Google Play ή του App Store, πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή μέσω του λογαριασμού σας σε αυτό το κατάστημα.
9. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σχεδιασμένα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
10. Διεθνείς διαβιβάσεις
Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες διαφορετικές από αυτήν στην οποία ζείτε, ανάλογα με την υποδομή και τους παρόχους που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.
11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Εάν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές, ενδέχεται να σας ενημερώσουμε μέσα στην εφαρμογή ή με άλλα εύλογα μέσα. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος της ενημερωμένης πολιτικής σημαίνει ότι αποδέχεστε τις αλλαγές.
12. Επικοινωνία