Ceci est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
1. Présentation
Naratale est une application de narration collaborative destinée aux familles. Les comptes sont créés par des personnes âgées de 13 ans ou plus ; les enfants plus jeunes jouent avec un parent ou un tuteur, sur le compte de cet adulte. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, quand nous les partageons et de quels choix vous disposez lorsque vous utilisez l’application mobile Naratale et les services associés.
En utilisant Naratale, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous ne l’acceptez pas, n’utilisez pas le service.
2. Qui peut utiliser Naratale
Les comptes Naratale sont destinés aux personnes âgées de 13 ans et plus. Nous ne permettons pas sciemment aux enfants de moins de 13 ans de créer un compte et nous ne collectons pas sciemment d’informations de compte les concernant. Les enfants de moins de 13 ans peuvent participer aux histoires sur le compte d’un parent ou d’un tuteur. Lorsque le titulaire du compte sélectionne le profil enfant, les analyses sont désactivées et les achats, le jeu en ligne et les fonctionnalités sociales nécessitent une vérification adulte. Lors de la première utilisation, nous demandons aux utilisateurs de confirmer qu’ils ont au moins 13 ans et d’accepter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité en vigueur.
3. Informations que nous collectons
3.1 Informations de compte et d’identité
- Adresse e-mail
- Nom d’affichage
- Image de profil ou avatar que vous choisissez d’utiliser
- Identifiants d’authentification issus de Google Sign-In ou de la connexion par e-mail
- Preuves de consentement relatives à la confirmation de l’âge, à l’acceptation des Conditions d’utilisation et à l’acceptation de la Politique de confidentialité
3.2 Informations sur les histoires et le jeu
- Titres des histoires, métadonnées, séquences de cartes, paramètres et état d’achèvement
- Références des enregistrements audio et chemins des enregistrements stockés localement
- Profils de joueurs que vous créez dans l’application
- Favoris, solde de Poussière d’Étoiles, séries de connexions, achats et contenus débloqués
- Données de jeu en ligne et d’invitation nécessaires au fonctionnement des amis, des salles et des sessions partagées
- Signalements que vous envoyez au sujet d’un autre joueur ou d’une histoire partagée, et liste des joueurs que vous avez bloqués
3.3 Contenus partagés et publics
Si vous choisissez de partager une histoire ou de participer aux fonctionnalités en ligne, d’autres utilisateurs peuvent voir les contenus que vous publiez ou partagez volontairement, notamment les titres et le contenu des histoires, les informations d’affichage de votre profil, les codes ami, l’état des invitations et les autres détails de session ou de jeu multijoueur nécessaires au fonctionnement de la fonctionnalité.
3.4 Données de l’appareil, de diagnostic et d’analyse
- Type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, langue et paramètres
- Rapports de plantage de l’application. Ils sont envoyés à un service de rapports de plantage que nous hébergeons nous-mêmes (GlitchTip) et ne contiennent ni nom ni adresse e-mail. Ils sont envoyés que vous ayez ou non consenti aux analyses, afin que nous puissions détecter et corriger les défaillances.
- Analyses d’utilisation de l’application, collectées via PostHog uniquement après que vous avez donné votre consentement aux analyses, et jamais lorsque le profil enfant est sélectionné
- Sur nos pages web associées aux liens d’histoire, de participation et d’invitation, des décomptes anonymes des pages vues et des appuis sur les boutons, via PostHog. Ces pages ne déposent aucun cookie d’analyse et n’enregistrent aucun identifiant dans votre navigateur.
3.5 Informations d’achat
Sur Android et iOS, les achats intégrés et les abonnements sont traités par le Google Play Store ou l’Apple App Store. Nous utilisons RevenueCat pour valider et gérer les droits d’accès accordés via les boutiques. Nous recevons le statut des achats, les identifiants des produits, l’état des droits d’accès et des métadonnées liées aux transactions, mais nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte bancaire.
4. Comment nous utilisons les informations
- Fournir l’accès au compte et les fonctionnalités de création, de synchronisation, de lecture et de partage d’histoires
- Prendre en charge les salles en ligne, les liens entre amis et les invitations
- Fournir les achats, les abonnements, les récompenses et les contenus premium
- Protéger l’application, détecter les abus et faire respecter nos Conditions
- Corriger les bugs et assurer la stabilité de l’application grâce aux rapports de plantage, et mesurer l’utilisation de l’application lorsque le consentement aux analyses a été donné
- Examiner les signalements concernant des joueurs ou des histoires partagées, et y donner suite en supprimant des contenus ou en restreignant des comptes
- Répondre aux demandes d’assistance, aux demandes juridiques, aux demandes relatives à la vie privée et aux demandes de suppression
5. Stockage et conservation
- Les données de compte, les métadonnées des histoires et l’état de l’application sont stockés dans Supabase.
- Sur Android, les enregistrements d’histoires peuvent être sauvegardés sur votre appareil, dans l’espace de stockage audio public, via MediaStore.
- Sur iOS, les enregistrements sont stockés dans l’environnement isolé (sandbox) de l’application.
- Par défaut, les enregistrements des histoires en solo restent sur votre appareil. Un enregistrement en solo est téléversé vers notre stockage cloud (Supabase) lorsqu’un parent choisit de créer un lien de partage.
- Lors d’un appel vocal en ligne dans l’application, l’audio des participants transite par notre propre serveur vocal (un serveur LiveKit auto-hébergé, fonctionnant sur la même infrastructure que notre backend) ; il n’est pas envoyé à un fournisseur vocal tiers. Par défaut, l’appel n’est pas enregistré. Un enregistrement audio mixé n’est réalisé que tant que chaque participant à l’appel a explicitement autorisé l’enregistrement de l’histoire. Si quelqu’un retire cette autorisation, quitte l’appel ou le rejoint sans l’avoir donnée, l’enregistrement s’arrête, et chaque participant peut l’arrêter à tout moment. L’enregistrement est conservé de manière privée dans notre stockage, sous le compte de l’hôte, afin que chaque participant puisse sauvegarder son histoire, et il est supprimé avec le compte de l’hôte. Le partage d’une histoire sauvegardée nécessite toujours une action distincte.
- Les enregistrements partagés sont accessibles via des liens impossibles à deviner et révocables ; la révocation d’un lien supprime sa copie dans le cloud lorsque celle-ci n’est plus référencée. L’enregistrement privé de l’appel d’une histoire en ligne peut rester accessible à ses participants indépendamment de tout lien partagé.
- Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour exploiter le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et prévenir les abus.
- Lorsque vous supprimez votre compte, nous nous efforçons de supprimer ou d’anonymiser les données liées au compte, sauf si nous devons conserver des données limitées pour des raisons juridiques, fiscales, de prévention de la fraude ou de résolution des litiges.
6. Partage et tiers
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons des informations que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service ou exigé par la loi.
- Supabase : hébergement du backend, authentification, base de données, stockage et fonctions edge
- Google : connexion, services de la plateforme Android et facturation Google Play, le cas échéant
- Apple : facturation App Store, le cas échéant
- RevenueCat : validation des achats et gestion des droits d’accès
- PostHog : analyses d’utilisation de l’application après consentement, et décomptes anonymes sans cookies sur nos pages de liens
7. Vos choix et vos droits
- Vous pouvez consulter ou mettre à jour certaines informations de profil dans l’application.
- Vous pouvez désactiver la collecte de données d’analyse en ne donnant pas votre consentement aux analyses ou en retirant ce consentement lorsque cette option est disponible.
- Vous pouvez signaler ou bloquer un autre joueur depuis le salon en ligne ou votre liste d’amis, consulter les joueurs que vous avez bloqués dans votre profil et signaler une histoire partagée depuis sa page web.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans l’application ou via https://naratale.app/delete-account.
- Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez également disposer de droits d’accès, de rectification, d’exportation ou d’effacement de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements.
8. Remarque importante concernant les abonnements
Important : la suppression de votre compte Naratale n’annule pas automatiquement les abonnements gérés par les boutiques. Si vous vous êtes abonné via Google Play ou l’App Store, vous devez résilier l’abonnement depuis ce compte de boutique.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, conçues pour protéger les informations personnelles. Aucun système n’étant parfaitement sûr, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
10. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, en fonction de l’infrastructure et des prestataires utilisés pour exploiter le service. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées lorsque la loi l’exige.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous pouvons vous en informer dans l’application ou par tout autre moyen raisonnable. La poursuite de l’utilisation du service après l’entrée en vigueur de la politique mise à jour vaut acceptation des modifications.
12. Contact